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余世維-管理者的情商EQ 第Ⅱ版 7DVD
  • 培訓大小:2.92 GB
  • 教程來源:網友上傳
  • 更新時間:2018-11-01 10:39:37
  • 培訓類別:管理講座 / 綜合管理
  • 運行環境:PC、手機、平板、電視、導航儀、投影儀等、隨意拷貝不加密
  • 本套講座 共需:20元
  • 永久會員需要0元 查看詳情
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講師簡介:
余世維,中國管理培訓第一人
華人最權威、最資深的實戰型培訓專家,被人尊稱為“中國管理教育第一人”;曾任日本航空臺灣地區副總裁。美國哈佛大學企業管理博士后、英

國牛津大學國際經濟博士后。

他寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中。一年演講時間在300場次以上,是國內最受歡迎的培訓大師,曾輔導上海貝爾、統一、西門子等眾多中外名

企,好評如潮。

《管理者的情商EQ第2版》課程大綱:
一、三Q的差異及關聯
1.什么是三Q
IQ=智商(科學知識的理解)
EQ=情商(人際關系的運作)
AQ=(對逆境的反應)
2.三Q的關聯

二、高IQ,低EQ的一般現象
1.問題:改革開放后,經濟體制改變,抗環境力差。
癥結:不能適應環境
2.問題:傳統忠誠瓦解,向心力低
癥結:不能委曲求全
3.問題:傳統的個體戶時代已經過去,凡事要求團隊效率
癥結:不能顧全大局
4.問題:功利主義抬頭,道德屈服于現實
癥結:不能領導群眾

三、EQ不是情緒的發泄,是對情緒的察覺與利用
1.察覺自己的情緒
2.善用別人的情緒

四、EQ對于管理者的重要性
1.討論:中山大學研究所入學考試作文題目分析
2.思考:比爾·蓋茨的話
3.領導者三力:思考力、決策力、執行力
4.幾個人格特質的分析

五、EQ的基本元素--誠實
1.引言:
1.2001年北京副局級領導考試作文題目
2.2001年大學高考作文題目
2.5G:美國、英國、日本、法國、德國的“誠實”
3.誠實的含義:認識自己、了解客戶、投入工作

六、EQ的最高風范--負起責任與培養自信
1.負起責任:直接面對問題,迅速解決困難
2.培養自信:鼓勵他人冒險,積極給予支持
成本:中小企業成本核算、成本管理、為各行各業提供全新"成本核算與財務管理 實務教材"。
禮儀:現代禮儀:商務禮儀、服務禮儀、會議禮儀、電話禮儀、教師禮儀等...

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